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          辦400,認準商客通 全國400電話辦理申請熱線:400-990-5533
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          辦理400電話好處及不辦理的壞處

          發布時間: 2019-06-28 09:31:00 來源: 商客通 閱讀:

              隨著400電話的普及,現在400電話已經成為了消費者區別商家性質、規模、正規性、服務保障的方式。通過商家有沒有400電話,來區別商家是企業還是個人;通過商家的400號碼好差,來區別商家的規模與實力 ;通過商家的400電話撥打體驗與客服人員態度來判斷企業的服務。  

              一、有400電話的好處
           
              1. 400電話綁定企業原有多個實體電話(座機或手機),對外公布全國唯一400號碼,簡單易記,客戶記住號碼等于記住企業,增加來電機會。
              2. 用400電話做宣傳熱線,肯定是公司!號碼好,公司實力強!
              3. 400電話幫助企業規范來電接聽行為,像集團、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業規模大且管理規范有序,信任度提升。
              4. 400電話特有一號多線功能,一個400電話可以綁定多部手機、座機,可供客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。
              5. 400號碼是全國唯一的虛擬總機號碼,終生不變,員工離職或企業搬家,只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊撥打,客戶一個也不會流失,企業使用更安全。
           
              二、沒有400電話的壞處
           
              1. 企業對外宣傳使用多個實體電話號碼(座機、手機號),服務形象不突出,客戶很難記住號碼。
              2. 用手機號做宣傳熱線,是個人?是公司?難以確定?
              3. 坐席人員接聽電話隨意,來了就接,接了就掛;坐席人員經常會與客戶發生摩擦,導致客戶抱怨、投訴,公司卻束手無策。
              4. 公司有多個實體電話,每個號碼只能同時一人打入,產生的問題是:經常占線,客戶時常需要依次撥打不同的號碼,才能碰運氣打通,也可能撥了幾個號碼都不通,但其實第一個號碼已經空了,造成客戶白白流失。
              5. 公司辦公地址搬遷,使用的固話經常也需要同步更換,導致留有老號碼宣傳物料需要重新印刷,老客戶也需要重新通知新辦號碼。
           
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